八一建军节期间，中山市横栏镇退役军人服务中心以“微心愿”征集为切入点，深入践行“四万五全”工作法（即进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事，全覆盖摸排、全方位服务、全链条跟进、全过程闭环、全社会参与），携手中山市横栏镇个体劳动者私营企业协会（以下简称“横栏个私协会”），变“大水漫灌”为“精准滴灌”，将服务触角延伸至新就业形态退役军人群体，扎实开展困难退役军人走访慰问活动，用真情实意将退役军人的“心愿清单”转化为“幸福清单”，以实际行动向最可爱的人致以崇高敬意。
三级联动织密网络，走访服务走深走实
“四万五全”工作法要求“进万家门、知万家情”，前提是身子要沉下去、网络要密起来。7月下旬，中山市退役军人事务局、横栏镇退役军人服务中心及各村（社区）退役军人服务站构建“市—镇—村”三级联动机制，组建联合慰问组，深入7名包联对象家庭开展走访慰问，以实际行动践行“‘四个万家’转作风·‘五全推动’求实效”三年行动计划，确保关爱无盲区、服务不缺位。
走访中，慰问组坚持物质关怀与精神慰藉并重。除送去慰问金及米油、牛奶等生活物资外，还特别叮嘱高温天气注意防暑降温。在面对面拉家常、心贴心问冷暖中，慰问组认真倾听老兵心声，对走访发现的医疗报销、危房改造等实际困难详细登记，并现场办公、积极协调，能解决的问题当场落实，无法立即解决的列入“服务清单”跟进研究，确保事事有回应、件件有着落。这一过程充分体现了“四万五全”中“解万家忧、办万家事”的核心要求——不走马观花、不流于形式，而是带着问题下去、带着对策回来，将走访慰问变为发现真问题、解决真困难的务实行动。同时，每一户走访都是一次精准建档的契机，实现了困难底数动态掌握、帮扶需求实时更新，从机制上保证了“知万家情”不是一次性采集，而是持续跟踪、滚动更新，为后续精准施策奠定了坚实的数据基础。
“微心愿”精准搭桥，服务从“面上覆盖”转向“点上发力”
“四万五全”工作法的精髓在于变“大水漫灌”为“精准滴灌”。此次慰问活动前期，横栏镇退役军人服务中心系统开展退役军人“微心愿”征集工作，工作人员逐户走访、逐人建档、逐项登记，全面掌握困难老兵的生活状况、身体情况和实际需求，建立起动态化、精细化的帮扶台账。
从“面上慰问”到“点上发力”，每一份物资、每一项帮扶都精准对应老兵的真实需求。这不仅是一次节日关怀的温情表达，更是“四万五全”要求在基层双拥工作中的生动实践——用脚步丈量敬意，用数据支撑决策，用真情对接需求。当老兵的“心愿清单”被逐项兑现为“幸福清单”，“四万五全”工作法便不再是抽象的概念，而是化作了看得见、摸得着的温度与力度。
多方协同联动，构建“全方位”关爱矩阵
践行“四万五全”，重在多方联动、资源整合。慰问当日，横栏镇公共服务办主任叶俊新、中山市市场监督管理局横栏分局局长黄华志、副局长兼个私协会党支部书记何兵强、横栏镇退役军人服务中心主任叶金顺、横栏个私协会会长冯键权及协会成员代表联合组成慰问组，分赴8名困难退役老兵家中，以“党建+双拥”模式凝聚关爱合力。
每到一处，慰问组成员与老兵促膝而坐，细问身体起居、家庭冷暖，耐心倾听他们讲述烽火岁月的忠诚与担当。彼时战场的铁血荣光，化作朴素话语中的深沉力量，令在场者无不动容。慰问组诚挚表达了对老兵们献身国防、守护家国的崇高敬意，彰显了党建引领下社会各界崇军爱军的强大凝聚力。
延伸触角不留盲区，新就业形态群体“全覆盖”
“四万五全”强调不留盲区、不落一人。本次慰问特别关注了新就业形态下的退役军人群体——网络配送员。他们脱下戎装后，在城市运转的“毛细血管”中继续挥洒汗水，却往往成为传统慰问容易忽视的群体。
慰问组专程走访了从事网络配送服务的2名退役军人代表，详细了解其工作强度、收入保障及日常困难，对其在平凡岗位上延续军人作风、服务千家万户的实干精神给予充分肯定，并送去专属慰问物资。这一举措，正是“四万五全”中“全覆盖”要求的精准落地——关爱的阳光照进每一个角落，不让任何一位曾为国奉献的老兵被遗忘。
受访老兵纷纷表示，党和政府及社会各界的关心关爱如涓涓暖流，滋润心田。他们虽已脱下戎装，却始终心怀赤诚，誓言“退役不退志、退伍不褪色”，以积极乐观的态度面对生活，继续做社会正能量的传递者。
常态长效久久为功，“心愿清单”蝶变“幸福清单”
践行“四万五全”，重在常态长效。今年以来，横栏镇已累计为12名退役军人圆梦“微心愿”。此次“八一”慰问，不仅是一次节日的深情致敬，更是横栏镇退役军人服务中心借助社会力量——横栏个私协会，引领非公经济人士投身双拥共建、履行社会责任的生动诠释。活动拉近了政企与老兵之间的情感距离，更在全社会营造了崇尚英雄、关爱军人的浓厚氛围。
“四万五全”的“全”，既是对象的全覆盖，也是环节的全贯通。从“微心愿”征集到入户走访核实，从多方联动帮扶到效果跟踪回访，每一个环节都形成了闭环管理，确保每一项帮扶措施都能落地见效，真正做到“件件有回音、事事有着落”。
下一步，横栏镇退役军人服务中心将以“四万五全”为指引，持续完善常态化走访关爱机制，切实做实包联工作，用心用情做好服务保障，不断提升退役军人和优抚对象的获得感、幸福感与荣誉感。同时，将持续借助社会团体力量，发挥桥梁纽带作用，深化“党建+双拥”工作模式，联动更多爱心企业与社会组织，构建常态化、长效化帮扶矩阵，让更多退役军人的“心愿清单”转化为“幸福清单”，用真心、真情、真力做好服务保障工作，为强国强军伟业注入源源不断的社会力量，让尊崇之光普照每一位曾为国奉献的老兵。
来源：横栏镇退役军人服务中心
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